Μαίρη Σπαθάρη | Οργανωσιακή Ψυχολόγος
Το executive coaching αφορά μία 1:1 συνεδρία ανάμεσα σε έναν executive coach και το στέλεχος μίας επιχείρησης, που είτε ανήκει σε κάποια υψηλόβαθμη θέση, είτε αφορά κάποιον “high-potential” υπάλληλο.
Στόχος της συνεργασίας αυτής είναι η επεξεργασία θεμάτων όπως: η αυτογνωσία, η επίτευξη νέων και αναπτυξιακών στόχων, το “ξεκλείδωμα” των δυνατοτήτων, η διαχείριση ομάδας και προκλήσεων. η αλλαγή θέασης των πραγμάτων (αλλαγή οπτικής), η ενίσχυση του performance και η εξέλιξη επαγγελματικών δεξιοτήτων.
Με τους Managers συχνά να πέφτουν στην παγίδα τακτικών όπως αυτής του dominate & control ή της ανάγκης να εστιάζουν περισσότερο στην πράξη, παρά στη σκέψη (συνήθως λόγω έλλειψης χρόνου), της ανυπομονησίας, της ανάγκης να έχουν δίκιο και να αισθάνονται ισχυροί, δεν είναι τυχαίο που σε πολλά διαφορετικά επιχειρησιακά περιβάλλοντα παρ’ όλες τις αντικειμενικές διαφορές τους, απαντώνται πολλά κοινά θέματα όπως:
- Φτωχό ή ανύπαρκτο time management
- Δυσκολία στην ευθυγράμμιση στόχων (από τη διοίκηση, στους managers και από τους managers στις ομάδες)
- Συγκρουσιακές σχέσεις ανάμεσα στον leader και την ομάδα του
- Δυσκολία του Manager στην ηγεσία των υφισταμένων του
- Δυσκολία στη λήψη αποφάσεων ή πρωτοβουλιών
- Leaders και ομάδα ή ολόκληρα τμήματα που αποτυγχάνουν στις τελευταίες αξιολογήσεις
Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω και κρίνοντας από την εμπειρία μου ως οργανωσιακή ψυχολόγος με ειδίκευση στο coaching, αυτό που παρατηρώ είναι ότι πολύ συχνά στην επαγγελματική ζωή των leaders προκύπτουν τα παρακάτω διλήμματα – διλήμματα που εξετάζουμε πολύ προσεκτικά κατά τη διάρκεια των executive coaching συνεδριών:
- Να υιοθετήσω μία στρατηγικά μακροπρόθεσμη ή μία διαδικαστική, μέρα με τη μέρα οπτική;
- Να είμαι αυστηρός και καθοδηγητικός ή διαλλακτικός;
- Να δώσω προτεραιότητα μόνο στο να εξελιχθώ ή και στο πως να συνυπάρχω αρμονικά με τους άλλους;
- Να έχω ενσυναίσθηση ή να είμαι σκληρός και αδιάλλακτος;
Με αυτά τα διλήμματα και τις ικανότητες στον νου, σας παραθέτω πώς το coaching υψηλόβαθμων στελεχών με στόχο να ηγούνται πιο αποτελεσματικά, επωφελείται από μία σειρά 4 βασικών βημάτων:
- Γνωρίζοντας τον εαυτό. Η αυτογνωσία είναι το πρώτο βήμα. Σε μία coaching συνεδρία θα ερωτηθείτε: Tι σας κινητοποιεί; Πώς το αντιλαμβάνονται οι άλλοι; Γιατί κάποιος θα θέλει να σας ακολουθήσει;
- Αποκτώντας την ευθύνη του εαυτού. Το να μάθουμε πως έχουμε ευθύνη για την επιρροή που ασκούμε (ή δεν ασκούμε) στους άλλους είναι το επόμενο βήμα. Μερικές coaching ερωτήσεις αφορούν τις εξής: Πώς επηρεάζετε τους άλλους – θετικά και αρνητικά; Ποιοι θα έβρισκαν το στυλ ηγεσίας σας κινητοποιητικό ή δύσκολο;
- Πως να είσαι ο εαυτός σου. Η έλλειψη αυθεντικότητας είναι συχνά ένα από τα πρώτα σχόλια που θα γίνουν σε έναν νέο leader. Αν υπάρχει κενό μεταξύ όσων λέει και όσων πράττει θα είναι πολύ δύσκολο να εισπράξει την υποστήριξη που επιθυμεί. Ένα στέλεχος πρέπει να είναι ξεκάθαρο σε ό,τι αφορά στις αξίες του, ενώ δεν πρέπει να παραλείψουμε να πούμε πως θέλει θάρρος για να τις διατηρήσει καθ’ όλη τη διάρκεια της επαγγελματικής του πορείας.
- Βοηθώντας τους άλλους να κάνουν το ίδιο. Ένα στοιχείο-κλειδί μίας καλής τακτικής ηγεσίας είναι η ικανότητα ενός leader να μπορεί να επιτρέψει και άλλες φωνές να ακουστούν και αυτό γιατί οι πραγματικά αποτελεσματικοί leaders ενδυναμώνουν την ομάδα τους, όχι μόνο τον εαυτό τους. Σε μία executive coaching συνεδρία θα καλεστείτε να σκεφτείτε: Πόσο επιτρέπει στους άλλους, το στυλ ηγεσίας που ακολουθείτε να πάρουν σημαντικές πρωτοβουλίες;
Τα πλεονεκτήματα του executive coaching για το στέλεχος
Όπως είδαμε και πιο πάνω, το coaching συμβάλλει στην ανάπτυξη δυνατοτήτων, βελτιώνει δραματικά την απόδοση (performance) και δείχνει στα άτομα που να κινούνται σε γρήγορους, αλλά αποτελεσματικότερους ρυθμούς. Αυτό συμβαίνει με την ανάπτυξη προσωπικών δεξιοτήτων ηγεσίας, τον καθορισμό καλύτερων στόχων, την επίτευξη στόχων γρηγορότερα, τη λήψη καλύτερων αποφάσεων και τη βελτίωση των επικοινωνιών και των σχέσεων.
Για έναν leader ή το υψηλόβαθμο στέλεχος μίας επιχείρησης τα σαφή και μετρήσιμα οφέλη του executive coaching μπορούν να περιλαμβάνουν:
- Ανάπτυξη του προσωπικού μοντέλου ηγεσίας
- Αξιοποίηση όλων των πτυχών της προσωπικότητας στην ηγεσία
- Ενίσχυση ικανοτήτων ηγεσίας και στρατηγικού σχεδιασμού
- Μεγαλύτερη ευελιξία και προσαρμοστικότητα
- Βελτίωση τεχνικών λήψης αποφάσεων
- Βελτίωση στοχοθεσίας και πιο γρήγορη επίτευξη στόχων
- Ικανότητα να ενδυναμώνει και να κινητοποιεί άλλους
- Αποτελεσματικότερη επικοινωνία και διαχείριση του εργασιακού άγχους
- Βελτίωση εργασιακών σχέσεων
- Ενίσχυση αυτοπεποίθησης & performance
- Ενίσχυση της ανθεκτικότητας, της αυτορρύθμισης και της αυτό-= αποτελεσματικότητας
- Εντοπισμός πεποιθήσεων και συμπεριφορών που αναστέλλουν την επιτυχία
- Ανάπτυξη θετικών συμπεριφορών με εστίαση στη λύση
Για την επιχείρηση τα οφέλη είναι μερικά από τα εξής:
- Βελτιωμένη εταιρική διαχείριση & ηγεσία
- Εντονότερη δημιουργικότητα, ενδυνάμωση και υπευθυνότητα
- Σημαντική βοήθεια στα τμήματα με στόχο την αποτελεσματικότερη οργανωσιακή αλλαγή με τη βοήθεια εξωτερικής υποστήριξης (coaching)
- Αυξημένο κίνητρο και δέσμευση
- Αύξηση των πιθανοτήτων να διατηρηθούν τα σημαντικά στελέχη στις θέσεις τους, καθώς αισθάνονται ότι εκτιμώνται
Για το Your Therapist,